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在第43个国际消费者权益日来临之际,为切实维护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境,3月15日,七台河销售分公司携手七台河市场监督管理局、消费者协会等单位,共同开展了以“共筑满意消费”为主题的系列活动。此次活动聚焦油品质量与服务品质,旨在向新老客户深度诠释中国石油“质优量足,客户满意”的品牌承诺,全方位树立“合法依规,诚信经营”的企业形象,进一步增进与消费者之间的沟通与信任,切实提升客户满意度。
活动当日,在市步行街的活动主场地,中国石油七台河销售分公司精心布置了“3•15”质量宣传展示咨询台,醒目的彩虹门吸引过往市民驻足。现场循环播放着企业宣传片,工作人员向市民发放精心制作的宣传单页,详细介绍油品知识。咨询台上,各类油品样本整齐排列,工作人员通过直观对比,深入浅出地讲解合格油品与劣质油品的辨别方法,以及劣质油品对车辆和环境的危害,让市民对油品质量有了更为清晰的认知。
与此同时,各加油站,统一摆放着油样、计量器具以及器具检定证书。由精通油品及计量、质量相关知识的专业人员组成服务团队,为进站顾客提供一对一的专业讲解服务。从油品的采购源头,到储存、运输再到最终销售,每一个环节都进行细致解读,让顾客全面了解油品质量计量管控流程,近距离感受中国石油“绿色发展”“质量至上”的企业文化内涵,沉浸式体验加油站的优质服务。
此次活动成功搭建起企业与社会公众沟通的桥梁,不仅提升了消费者对油品质量的辨别能力,也进一步增强了公众对中国石油品牌的信任。通过面对面交流、现场展示与讲解,中国石油七台河销售分公司将“客户为根、服务为本”的理念传递给每一位消费者。
下一步,七台河销售分公司将持续践行“绿色发展、奉献能源,为客户成长增动力、为人民幸福赋新能”的价值追求,把维护消费者合法权益作为工作的重中之重。不断深化企业文化建设,营造“质优量足、优质服务”的浓厚氛围,为诚信合规经营筑牢根基,以实际行动守护消费者权益,助力地方经济健康发展 。(投稿单位:七台河分公司 审核:赵国淞 撰稿:王剑秋)
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